Köpvillkor
Dessa allmänna villkor gäller för köp på webbplatsen www.beautestry.com. Genom beställning godkänner du de publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och BEAUTÉSTRY AB, org nr 559217-7379.
Ingående avtal
Denna webbplats vänder sig till dig som är myndig privatperson (konsument).
När du slutfört din beställning skickas en elektronisk bekräftelse till den mailadress du angivit vid din orderläggning. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter såsom namn och pris, samt fakturerings- och leveransadress. Om du inte fått en bekräftelse, alternativt om något är fel i bekräftelsen som mottagits, ber vi dig att omedelbart ta kontakt med oss.
Priser och betalning
Alla våra priser på beautestry.com inkluderar moms. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter, vilka kan komma att variera beroende på valt fraktalternativ. De gällande priserna redovisas på webbplatsen i nära anslutning till produkterna. I det fall att angivet pris uppenbarligen är felaktigt är Beautestry inte skyldiga att erbjuda det felaktiga priset. Det gäller inte om uppenbar felaktighet beror på ett tekniskt fel.
Beautestry förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Detta kan göras när som helst på initiativ av Beautestry.
Leveranser
Tillgängliga leveransalternativ presenteras direkt i kassan vid din orderläggning. Våra normala leveranstider är 2–7 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, ber vi dig kontakta oss. Skulle du vid en sådan försening inte längre vara intresserad av att genomföra köpet åligger det dig att göra en avbeställning. En avbeställning är således inte giltig förrän en bekräftelse mottagits från Beautestry via mail.
Hos Beautestry kan du om du handlar för ett visst värde välja leveransalternativ med fri frakt. Beautestry förbehåller sig rätten att uppdatera fraktkostnaderna. Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation uppges vid beställningstillfället. Om Beautestry får tillbaka ett paket som skickats till fel adress, alternativt inte hämtats ut, är det upp till dig att betala för ny frakt. Detta så länge ansvaret för det icke uthämtade paketet inte åligger Beautestry och/eller valt fraktbolag. För beställningar som inte hämtas ut tar Beautestry en administrationsavgift på 200 SEK.
Om någon av de produkter du har beställt inte finns i lager när din beställning skall packas, kommer enbart de produkter som finns i lager att levereras till dig. Ordern kommer vid en sådan situation att uppdateras, och därmed återbetalas du automatiskt för eventuellt betalats av dig som kund innan leveransen.
Om du tar emot en trasig eller öppnad kartong vid leverans, vänligen kontakta ditt utlämningsställe eller valt fraktbolag per omgående.
Returnera butiksköp
Produkter som köpts i butik kan endast returneras i butik. Kontakta oss först via mail. Ta sedan med dig produkten och originalkvitto till butik där vi hjälper dig vidare.
Returnera online
Ångerrätten innebär att du som konsument får skicka tillbaka den köpta varan till säljaren inom 14 dagar från att du lämnade ditt meddelande om ångerrätt. Du får själv stå för kostnaden för returfrakten. Returhanteringen tar ca 1–3 veckor. Tänk på att skicka din retur med spårbar funktion och spara kvittot vid inlämning. Beautestry är inte ansvarig om varan försvinner på vägen. Vi har rätt att hålla inne betalningen tills vi har fått tillbaka varan.
Märk returen tydligt med Beautestry AB och ditt ordernummer och skicka paketet till:
BEAUTESTRY AB
Norra Bruksgatan 2
155 33 Nykvarn
Reklamera onlineköp
Vid en reklamation är du välkommen att kontakta oss via mail. För snabbast hantering ber vi dig bifoga tydliga bilder/video där vi kan se defekten du upplever, samt produktens batchnummer. Observera att den trasiga eller felaktiga produkten, samt emballage, måste sparas tills dess ärendet är löst.
Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Beautestry förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverera en vara och i sista hand återköp. Observera att du som kund själv står för returfrakt.
Ångerätt
Ångerrätten innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp utan orsak. Du ska meddela oss inom 14 dagar från att du lagt din order, att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska ske skriftligt via mail. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänd och i oskadat skick. Öppnade och/eller använda produkter återtas inte på grund av hälso- och hygienskäl.
Bäst före datum och allergisk reaktion
Beautestry vill uppmärksamma dig på att hållbarhetstiden på produkterna kan variera beroende på hur du förvarar och använder dem. På de flesta av våra produkter finns särskild symbol angiven, vilken anger hållbarhetstiden från det att förpackningen öppnats. Det är viktigt att du som kund tar hänsyn till dessa markeringar för att säkerställa en fulländad användning av våra produkter och dess egenskaper.
Det är du som ansvarar för att läsa igenom ingrediensförteckningen för respektive produkt, vilken finns presenterad i anslutning till våra produkter på hemsidan. Detta för att säkerställa att den aktuella produkten inte innehåller ingredienser du vet med dig att du är känslig för. Skulle allergisk reaktion uppstå uppmanas du nå ut till oss.
Företagsinformation
BEAUTÉSTRY AB
Organisationsnummer: 559217-7379
Eldarevägen 8
155 31 Nykvarn
072-311 0443